Обычно это необходимо при утере или краже карты. Вы должны понимать, что если карточкой завладеет злоумышленник, то снять с нее средства просто, и деньги не защитит технология 3D-Secure. Как заблокировать пластиковую карту Сбербанка через мобильный банк?
Инструкция
ПРИМЕЧАНИЕ! После блокировки карточки сделать ее снова активной можно только через отделение при личном посещении. Ни через личный кабинет в Сбербанк-онлайн, ни через звонок или приложение – этого сделать нельзя.
Отправляем СМС-сообщение на короткий номер Сбера 900 с телефона, к которому привязан пластик:
БЛОКИРОВКА YYYY *
Вместо YYYY – нужно вписать 4 последние цифры карточки, которую вы хотите заблокировать. А вместо звездочки впишите один из вариантов:
- 0 – вы потеряли пластик;
- 1 – карточку украли;
- 2 – зажевало в банкомате или вы ее там оставили по забывчивости.
- 3 – Другие варианты.
Далее на тот же номер придет кодировка из цифр для подтверждения операции. Отправляем этот код также на номер 900. Если вы все сделали верно, то к вам придет сообщение о положительном результате блокировки.
Не помню 4 последние цифры карты
Для этого отправляем все на тот же номер 900 сообщение:
СПРАВКА
После этого вам нужно на тот же номер отправить цифру 5. Далее вам придет 4 последние цифры всех ваших карт, подключенных к услуге «Мобильный банк».
Блокировка через USSD-код
Набираем номер:
*900*03*YYYY*X#
Вместо YYYY – последние четыре цифры номера карточки, а вместо X – причина блокировки (0,1,2 или 3 – смотрите выше). Нажимаем на вызов. Подтверждение идет кодом в СМС на номер 900, как обычно.
Возникли проблемы
Если возникли трудности или сообщение долго не приходит о блокировке (такое часто бывает, так как система у них постоянно загружена) – тогда звоните по номерам горячей линии:
- 900 – звонок с телефона, который привязан к карте. Звонок бесплатный.
- 8800 5555550 – звонки бесплатные со всех регионов.
- +7 495 5005550 – звонки из-за рубежа. Плата согласно тарифу вашего мобильного оператора.
Оператору сообщите о своей проблеме, и вы сможете ее решить в ближайший срок.
Как закрыть карту?
Нужно понимать, что блокировка и закрытие – это две разные вещи:
- Блокировка – блокирует сам инструмент-карту, но счет остается прежним. Также идет списание средств за обслуживание, СМС-банкинг, а на кредитках наплывает процентная ставка и штрафы.
- Закрытие – это полное закрытие счета. Его можно закрыть только при личном присутствии в банке с паспортом.
Более подробно как закрыть кредитную или дебетовую карту читайте здесь.
Как разблокировать?
Как и писалось выше разблокировать карту, если вы ее нашли можно только в отделение с личным посещением. Возьмите с собой паспорт и напишите заявление. После этого она разблокируется.
ПРИМЕЧАНИЕ! Мы настоятельно рекомендуем сделать перевыпуск продукта, если у вас есть подозрения, что реквизитами пластика мог кто-то завладеть: сфотографировать, записать на листочек и т.д.
Именно поэтому если вы ее потеряли на улице, на работе и в любом другом общественном месте, а потом чудом нашли – без разблокировки просто перевыпустите. Да придется ждать 7 дней, если она именная, но зато с нее никто не снимет деньги, как только вы ее откроете. Более детально про то как можно обойти блокировку 3D-Secure и почему не стоит на нее сильно надеяться читайте тут.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
