Этот вопрос очень часто возникает у тех, кто недавно перевыпустил пластик, и он еще не отображается в интернет-банкинге. Давайте же разберемся как добавить новую карту в Сбербанк-онлайн?
Инструкция
Как привязать вторую карту? На самом деле ничего делать и не придется. По регламенту зеленого банка, все банковские продукты, в том числе копилка, кредитные, зарплатные и дебетовые карточки должны отображаться в личном кабинете на сайте или в приложении Сбербанк-онлайн на мобильном телефоне.
Вы должны понимать, что личный кабинет создается на основе личных данных пользователя: Имя, фамилия, отчество и паспортные данные, а уже после идет привязка счетов и банковских продуктов. Зайдя в личный кабинет вы должны увидеть все свои карточки. Отображение нового пластика происходит, как только он поступает в отделение банка, где вы должны его получить. Так что она автоматически привяжется. Основной пластик для СМС-банка вы можете сменить в банкомате.
Что делать если не отображается
Бывает такое, что пластик уже вышел, а в Сбербанк-онлайн его еще нет. Вы должны понимать, что это техника, и могут быть какие-то технические ошибки или баги со стороны серверов банка. Чтобы решить этот вопрос достаточно позвонить по номерам горячей линии:
- 8800 555 5550 – со стационарных телефон по всей РФ.
- 900 – с мобильных телефонов по всей России.
- +7 495 500-55-50 – телефоны из-за границы.
ПРИМЕЧАНИЕ! По двум первым телефонам звонки внутри страны и банковское обслуживание бесплатное.
Далее сообщаете оператору о вашей проблеме, и он уже попытается ее решить. Также можно посетить отделение банка с паспортом и сообщить об этом там. Не переживайте ничего с вашим пластиком не случится и в скором времени он станет отображаться.
Как скрыть карту?
Если у вас очень много банковских продуктов, а пользуйтесь вы одной или двумя, то в настройке личного кабинета, вы можете скрыть некоторые из карточек.
- Вводим логин и пароль и авторизуемся на сайте – https://online.sberbank.ru/
- В верхнем меню нажимаем на эмблемку шестеренки, чтобы войти в настройки.
- Вы должны находится в разделе «Настройки безопасности и доступов». Переходим на страницу «Настройка видимости продуктов».
- Далее напротив карт, которые вы не хотите видеть на главной странице уберите галочку и нажмите «Сохранить» и они станут невидимыми. Аналогичным способом их можно добавить обратно.
ПРИМЕЧАНИЕ! Помните, что удалить пластик полностью с личного кабинета невозможно. Если вы хотите, чтобы ее вообще не было, то вам придется идти в отделение банка и закрывать карту и счет, который к нему привязан.
Частые вопросы
Могу ли я добавить карточку мужа или жены в свой Сбербанк-онлайн?
Нет, этого сделать невозможно. По правилам Сбербанка, счет и банковская карта может принадлежать только одному человеку и отображаться только в одном кабинете. Единственное, что вы можете сделать, так это оформить доверенность на использования пластика или создать дополнительный банковский продукт, которая будет привязана к счету мужа или жены, но она будет второстепенной и не главной.
Могу ли я привязать пластик Бабушки и дедушки инвалида к своей Сбербанк-онлайн и контролировать деньги на счете?
Тут аналогичный случай, как и прошлый. Вам нужно оформить доверенность, где будет прописаны пункты пользования средствами, а также доступ к личному кабинету престарелого родственника в интернет-банке. Но к своему кабинету вы чужие карты никак привязать не сможете.
(43 оценок, среднее: 1,19 из 5)
Загрузка...
