Причин блокировки может очень много. Обычно клиенты блокируют карты, после утери или кражи, но в скором времени обнаруживают ее целой в кармане своего пиджака и тогда встает совсем другой вопрос – как разблокировать карту Сбербанка?
- Причины блокировки
- Закончился срок действия
- Ее сожрал банкомат
- Счет карты был заблокирован по решению суда
- Задолженности по кредитам или по кредитным картам
- Можно ли заблокировать карту Сбербанка
- По телефону?
- Через мобильный банк?
- Через Сбербанк-онлайн?
- Через банкомат?
- Через отделение банка?
- Как узнать заблокирована карта сбербанка или нет?
- Через отделение финансовой организации
- Почему заблокировали карты Сбербанка?
Причины блокировки
Для начала давайте же разберем, почему могли заблокировать пластик. Тут может быть два варианта: либо карточку заблокировал банк, либо это сделал сам клиент любым доступным для этого способом. Давайте посмотрим все варианты:
Закончился срок действия
Обычно сбербанковские имеют срок от 3 до 5 лет. В конце срока, пластик перестает действовать и автоматически блокируется. При этом сам банк заранее выпускает ей замену. Если ее заблокировали в этом случае, то разблокировать вы ее уже никак не сможете и вам нужно будет ждать перевыпуска новой карты.
Как только она будет готова, то сам банк пришлет вам сообщение на мобильный с адресом, где вы можете ее получить. Пройдите по адресу с паспортом и получите новую карточку.
ПРИМЕЧАНИЕ! При этом даже с заблокированного пластика можно снимать средства – в кассе банка по паспорту.
Ее сожрал банкомат
Тут есть два варианта: либо банкомат сделал это намеренно, либо это механическая ошибка. Банкомат может специально съесть карточку при неправильном вводе пин-кода 3 раза подряд. Дело в том, что так банк защищает ваши денежки. Банкомат думает, что пластик украден и вор пытается своровать ваши кровные.
ПРИМЕЧАНИЕ! На карточке есть все реквизиты, чтобы перевести деньги и другим способом.
Блокировка карты по инициативе держателя
Обычно клиенты сами блокируют карточки, с помощью нескольких вариантов. Но вот разблокировать уже пластик будет гораздо сложнее – мы расскажем об этом чуть ниже.
Счет карты был заблокирован по решению суда
Тогда блокируется не только пластик, но и счет, поэтому снять деньги вы не сможете, пока не решите проблему с судебными приставами.
Задолженности по кредитам или по кредитным картам
Тогда карточку блокирует сам банк и пока вы не выплатите весь долг, вам ее не отдадут. На самом деле также могут сделать и по дебетовому счету, если он уйдет в овердрафт. К сожалению, но реалии жестокого мира таковы, что можно уйти в минус на дебетовой карточке, даже если у вас не подключен овердрафт.
Можно ли заблокировать карту Сбербанка
По телефону?
Номера телефонов горячей линии.
8 (800) 555-55-50 – со всех номеров
900 – с мобильных телефонов
+7 495 500-55-50 – Из-за границы
Вы можете позвонить по двум первым телефонам абсолютно бесплатно и связаться с оператором. Далее вам необходимо назвать свои данные, которое попросит оператор и кодовое слово, указанное в договоре.
Снять блокировку на 100 % может и не получится. Дело в том, что при блокировке обычно указывается причина. И если, к примеру, была указана причина – «Карту украли», то по телефону вы разблокировать ее не сможете – такая политика банка для сохранности ваших средств.
Тут все просто, ведь кто-то может уже знать ваши данные и просто также позвонить, так что все сделано для безопасности средств.
Через мобильный банк?
Заблокировать можно одним СМС сообщением, но вот разблокировать потом этим же способом не получится. Сделано это, чтобы никто другой не смог сделать этого с вашего телефона.
Через Сбербанк-онлайн?
Если зайти в личный кабинет и попытаться заблокировать любой из продуктов, то вверху вы увидите сообщение, что после этого действия разблокировать через личный кабинет уже будет невозможно. Через мобильное приложение также невозможно разблокировать пластик – даже не пытайтесь!
Через банкомат?
Если вы вставите заблокированную карту в банкомат, то он ее захватит и не отдаст. Сделано это в целях безопасности, так как он будет думать, что это злоумышленник пытается снять деньги. А на ней есть все реквизиты, чтобы перевести деньги другими способами, а так она останется в безопасности.
Через отделение банка?
На самом деле разблокировка возможно только здесь, и самостоятельно другими способами сделать это невозможно.
- Вам необходимо посетить любой офис Сбербанка с паспортом и банковской заблокированной Сберкартой.
- Обратитесь к сотруднику банка с просьбой о разблокировке.
- Напишите нужное заявление.
- Если блокировка была по вашей инициативе, то ее сразу же разблокируют.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если с момента блокировки прошло 7 дней, то вы не сможете ее больше разблокировать и ее перевыпустят. Так что с разблокировкой лучше не медлить.
Как узнать заблокирована карта сбербанка или нет?
Действуем согласно инструкциям:
Через интернет
- Заходим в личный кабинет – https://online.sberbank.ru
- Вводим логин, пароль и авторизуемся.
- В списке карт вы увидите все ваши продукты. Если она заблокирована – то на ней будет значок замочка.
Через отделение финансовой организации
Посетите любое отделение банка с паспортом и пластиком и уточните эту информацию там. Лучше всего посетить именно тот офис, где вам ее выдавали, так как именно по этому адресу идет привязка к счету.
Почему заблокировали карты Сбербанка?
На самом деле в основном он дает это, только для сохранности средств. Но давайте все по порядку:
- Если на карте были подозрительные финансовые операции и переводы на сторонние счета иностранных банков.
- При переводе с карты на карту крупной суммы денег. В этом случае вам звонят из банка и уточняют, что именно вы делаете эту транзакцию. Если вы не ответите, то она будет заблокирована.
- Через интернет с вашей карты пытаются перевести деньги с другой страны. Есть такое понятие как геолокационное ограничение – это когда покупки, переводы и транзакции запрещены в других странах или в определенных городах страны. Обычно по стандарту вас могут заблокировать, если вы поедете отдыхать куда-то за рубеж и попробуете там что-то купить. Поэтому необходимо заранее оповещать банк о таких манипуляциях.
- Сбербанковский продукт заблокировали по решению судебных приставов, пенсионного фонда или другой финансовой организации. Тогда вам в первую очередь необходимо решить проблему с ними, а после ее разблокируют.
- Карта Сбербанка может быть заблокирована, если у вас есть долг перед финансовой организацией. Что делать в этом случае? Тогда вам необходимо выплатить всю сумму долга и карточку разблокируют. Сроки снятия блокировки разные – обычно разблокировка происходит в течение 10-ти дней после оплаты.