Любая банковская карта, может быть заблокирована как пользователем, банком, так и платежной системой, на основе которой она и работает. Причин по блокировке может быть несколько и от данных причин, а также от правил самого банка могут зависеть различные решения. Банк заблокировал карту, что делать?
Причины блокировки карты банком
Прежде чем решить вопрос «что делать, если банк заблокировал карту?», нужно выяснить причину блокировки. Банк может иметь ряд причин, по которым он спокойно заблокирует карту.
- Если банк заподозрит, что вашей картой кто-то хочет воспользоваться. К примеру, вы постоянно тратите свои средства в своем городе и купили что-нибудь в магазине. И тут через несколько минут, кто-то пытается сделать перевод средств в другом городе. Это означает, что данные и реквизиты вашей карты, кто-то украл, и злоумышленники пытаются снять с вашей карты деньги. И не стоит надеяться на защиту 3D-Secure, которую можно обойти.
- Если по карте хотят снять слишком большую сумму средств. Тогда банк также начнет подозревать, что ею хочет воспользоваться кто-то другой и заблокирует ее.
- Если у банка есть подозрения, что вы используете карту в незаконных целях. Очень часто многие злоумышленники используют карты для «отмывания денег».
- Если вы в банкомате ввели 3 раза подряд неверно пин-код. Тогда банк также думает, что вашей картой хочет воспользоваться кто-то другой. У некоторых банкоматов, также может сработать и другая процедура, когда они не возвращают карту и съедают ее. Нужно это также в целях безопасности.
- Если вы не уведомили банк и об заграничной поездке, а также у вашей карты стоит географическое ограничение, на снятие и использование средств в торговых точках. Тогда банк заблокирует вашу карту.
- Карта была заблокирована по решению суда. В этом случае блокируется также и счет в банке.
Первые действия
В первую очередь вы должны позвонить по номеру горячей линии вашего банка и узнать причину блокировки карты. Также вам могут и ответить там, что именно вам нужно делать.
Вообще правила у банков, могут сильно отличаться и каждый имеет свой регламент на тот или иной случай при блокировке. Если карта была заблокирована по подозрению в банковских махинациях, то вам нужно посетить офис банка и доказать, что вы используете средства и саму карту в законных целях.
Если карта была заблокирована из-за использования за границей, то у разных банков по правилам есть расхождения. Вы можете позвонить по телефону горячей линии и попросить разблокировать карту, некоторые банки разблокируют ее, а некоторые попросят вас посетить отделение банка. К примеру, Сбербанк практически всегда требует присутствие клиента в самом отделении банка и разблокировать карту по телефону не получится.
Если карта заблокирована из-за неверного введенного пин-кода, то придется делать ее перевыпуск, посетив при этом отделение банка.
Что делать если банковскую карту заблокировали по решению суда?
Если судебные органы заблокировали карту, то выход один. Это самый сложный случай, так как при блокировке карты, также блокируется и замораживается сам счет, пока не придет нужное постановление из суда. В этом случае вам нужно в первую очередь обратиться в сам суд и выяснить – по какой причине вашу карту и счет заблокировали. Далее решить все проблемы с судом.
Обычно карта и счет автоматически разблокируются, когда вы решите проблему с судом, так как сразу же после этого в банк направляется соответствующее письмо, где указано, что счет и карта должны быть разблокированы.
СМС – Ваша карта заблокирована
Обычно банк уведомляет таким сообщением, только на официальный номер и при этом не указывает дополнительных номеров, на который вы должны звонить. Если к вам пришло такое сообщение с неизвестного номера, а также есть в сообщении дополнительный номер – якобы тех. поддержки, то это мошенники и ни в коем случае не звоните по данному телефону. Самым лучшим и верным способом будет – позвонить по номеру горячей линии банка и уточнить по блокировке.
Что делать, если карту заблокировала платежной системой?
Очень часто Visa и MasterCard следят за своими продуктами в банке и собирают информацию по подозрительным торговым точкам, магазинам или супермаркетам, где возможно собирают и фотографируют карты, чтобы в дальнейшем снять с них деньги.
Тогда сама платежная система в праве отправить запрос на блокировку в банк, либо сама блокирует такую карту. В этом случае ни банк, ни платежная система не разблокирует вашу карту и при такой блокировке вам придется делать ее перевыпуск.
Полезные советы
Если к вам пришло СМС от банка, звоните только по официальному номеру банка. Никогда не звоните по номеру, указанному в СМС. Перед поездкой за границу, уведомите свой банк о поездке, либо настройте геоогранчение в личном кабинете. Не делайте покупки в сомнительных местах, а также не снимайте наличные в странных банкоматах. Лучшим и надежным способом узнать все – посетить отделение банка.
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
